记者许静报道:“一年两度的导游考试,暴露出年轻人的知识、能力缺陷实在不少!”广东省2006年度第一次全国导游人员资格考试面试眼下正在全省铺开,这个周末,省旅游局特别在广州大学城为大学生们举行了一次专场面试,记者亲睹不少怪现象。
面试主要检验考生的语言技巧、景点知识和应变能力。在三名考官的“聚焦”下,手执麦克风滔滔讲上半小时,不少“笔试高手”虽然有备而来,临场也傻了眼。“白云山坐落在广州北部———(停顿),对不起老师,我全忘了,可不可以放弃?”
有的考生即使开了头,也前言不搭后语,嗯嗯啊啊,或中途卡壳。考官告诉记者,类似情况经常发生,现场语言表达能力成为多数考生的弱项。记者看到,有一组10名考生中,一上场就有两人“崩溃”而放弃,其余的也表现紧张,流利完成景点讲解的不足一半,有的考生只像背书,声情并茂讲完的一个也没有。
“不考不知道,现在不少年轻人欠缺文史、地理知识已到了让人啼笑皆非的地步。”许多考官说。
十大元帅中哪些出自黄埔军校?考生答得五花八门。“廖向前”、“聂荣秦”都是记者听到的奇怪答案,这未算离谱,有考官透露,甚至有考生将林彪答成了“傅彪”。还有考官反映,某组大部分考生都把张国焘念成了“张国寿”……至于文言诗词、对联横批,考生们能跳过则跳过,念得清的寥寥无几。
抽到的考题答不出来,考生会作何反应呢?记者观察发现,请求网开一面重新抽签的有之,呆若木鸡的有之,当场流泪的有之。而据考官反映,更另类的则是“答案欠奉,歌舞来凑”。“对不起老师,题我实在不会答,但我不想放弃这机会,我给你们唱首歌吧。”这位男考生也不顾考官听不听,兀自放歌一曲,还有一个女生,一边唱歌,一边还跳了一段民族舞……
“这些考生遇事不乱,还能以独特方式来展现自己,这种能力值得嘉许。”一位卢姓考官说:“但做导游绝对不只是能唱能跳就行。”他表示,目前社会上许多人认为导游只要能“搞气氛”就可以了,忽视文化知识的学习,这正是对导游工作认识的最大误区。
省旅游局人事教育处处长梁晖介绍,近年报考导游的人有增无减,今年春季就达8000人,这对缓解“导游饥渴”有利,但不容忽视的问题是,考生的素质仍不容乐观,许多人只凭着一腔热情就想当导游。尽管导游资格考试只属“最初级门槛”,但目前通过率仍仅为30%左右。“一个导游合不合格,知识是基础,能力是关键。”一位曾姓考官说,“监考几年,我还没给过一个满分。”