求职“硬通货” 能力＋品质

去年12月份的英语四级考试作文题是关于如何看待、进行求职的。在题目所列的作文要点中，要求考生谈谈对诸多成功应聘因素的看法。很多考生认为高学历、热门专业以及会计证、英语四六级证、计算机等级证甚至驾照等在内的大大小小的资格证才是成功应聘中看得见、摸得着、具有绝对说服力的“硬通货”。
我作为工作多年的“过来人”也参加了此次考试。虽然上述“硬通货”是越多越好，但工作的实践告诉我，人的内在素质比单纯的知识积累更重要！因此我在答卷中强调求职者更应加强内在能力（如沟通、协调、应变、动手、自学等）和品质（如敬业、诚信、心态等）方面的培养、完善、锻炼和发展。
今天很先进的知识、技能也许明天就会过时；眼前的热门专业可能不久就会成为夕阳行业，或因人满为患造成此领域的人才贬值。单纯的知识积累已远远赶不上知识的爆炸和更新，还会使我们已拥有的“硬通货”迅速贬值。因此我们要学会“理财”，学会通过能力的培养使我们的“知识货币”保值甚至升值！
笔者曾到中关村的一家著名软件公司应聘文案岗位。当时公司两位老总看过我发表过的一些文章后，颇不以为然，认为我写的多是经济类文章，与公司所招聘技术文案的岗位要求相差甚远，于是“面露难色”。我充分利用“见面三分情”的有利条件，利用知识分子内向、不好意思拒绝人的心理，利用我事先“调查”得到的信息──编程序的“一把手”（总经理）是学机械出身，更重要的是出于对自己工作能力的绝对信任，于是我“直取”总经理，向其正言道：“你学机械的可以去编程序，我做经济文章的为什么不可以写技术材料！”总经理似有所思、若有所感，沉默半分钟后与旁边那位副总商量了一会，然后对我说：“你说你行，那你就在两天里完成一篇介绍通过电脑播放立体影视原理的文章吧！”
电脑多媒体可是我从没接触的领域，但我还是咬着牙、“毫不犹豫”地答应了下来。之后，我通过查书、上网、聊天等方式在半天的时间里掌握了立体成像和电脑多媒体的基本知识，然后又用半天有针对性地了解了电脑播放立体影视的实现原理和手段，最后，我用了一整天的时间完成了整篇文章的写作。当文章最终打印出来时，我对自己更有了信心。文章最终为总经理所首肯。
当我在这个公司工作了一段时间后，那位副总跟我提及此事时说：“我们当时让你写那篇文章，并不指望它有多大的科技含量，因为你毕竟不是搞多媒体出身的，我们只是在考察你的基本写作能力、自学能力、综合分析问题能力和解决问题能力，而你及时、有效地完成文章的过程让我们打消了所有的顾虑。总经理非常看重员工的实际工作能力，并不太注重员工的学历、专业甚至已有的工作资历，正如你当时所说，总经理原本也不是搞程序设计出身，所以他信这个。”
同样是在这个软件公司里，我的另一个感触就是良好的品质往往比知识、能力更重要！公司新招进一个姓吴的技术支持，他是刚毕业两个月的学计算机的大专生，主要在市场部负责售后技术支持以及整个公司微机、网络的维护。由于公司的微机数量多、型号杂、问题多，网络系统复杂纷乱，再加上工作经验不足，初来乍到的小吴有些手足无措，出现了一些工作失误。尤其是有一次他因调试网卡差点使计算机瘫痪，正急于赶工作进度的总经理知道了非常生气，来到现场一个劲地数落小吴。性格开朗的小吴并不沮丧，而是积极面对问题、解决问题。在总经理的责备声中，他迅速找到原因并修好了计算机。而总经理事后还向小吴表示歉意，一个劲地向周围人夸小吴“沉着老练”。而小吴自此以后加紧了解公司的所有微机和整个网络的构成、运作情况，再也没有出现过大的问题。在回答客户的问题时，他也是耐心、细致、周到，以至有的客户将表扬的传真直接传给了总经理，令总经理眉开眼笑，多次赞扬小吴爱岗敬业。小吴还特别注意总结归纳客户的常见问题，将其及时反馈给技术部和市场部，使得技术和市场部门又多了一个“耳目”。
小吴虽然“沉着老练”，但根子里还是“一个天真无邪的小兄弟”（公司员工语），对其他员工总是谦虚求教且尊敬有加，工作上更是积极配合。时间长了，大家也很喜欢、信任、关照这个“小兄弟”，做技术或搞市场时有点什么心得体会也愿意告诉小吴。虽然在公司里小吴并不是技术最好的，但他却是公司里最有人缘的。