有时候,我们会发现自己经常跟一些粗鲁的,寻衅的或是不诚实的人在谈判协商。这些人可能对我们撒谎,威胁或者拒绝听我们的意见。或许在我们要求加薪的时候,他们低估了我们的价值或是我们对公司的贡献。这些消极的战术很容易引发彼此之间强烈的反应;也就是说,面对这些无理的行为时,我们很难让步。这些对抗的情形引发僵局并经常破坏我们同另一方的工作关系。因此,为了进行协商,为了自己的目标我们得经常隐藏自己的行为。想要成为高效谈判者的关键就是对如此好寻衅的行为作出有效和有益的反应。以下一些提示能够帮助你有效地对付那些难谈判者。
1.思考,别回应!
很多人遇到难谈者是会很慌张,要么赶紧转移话题,要么就干脆认同他们的观点。对付那些难谈者,不妨让他们集中精力谈协商的事情并给与他们超过你自己的权利。思考;不要回应!不论你感觉是多么地生气或是受挫,不要立即发表言论。放松自己,释放掉自己的愤怒,可以采取数数,召开会议或打发时间的方式让自己掌控自己的情绪。如果他们愿意,就让他们去继续他们讨厌的行为吧!如果他们攻击你的意见,不要去反驳;如果他们攻击你自己,也不要去反击。将精力专注于制定一个更加有效的战略上去。
2.问问你自己,他们为什么要这样做?
表面上看起来他们很强悍,但实际上大多数的难谈者并不是真的很难协商。他们也是普通人,可能是正遇到一些棘手的问题或情形,就用这种无益的方式表达出来了。或者,他们也有可能是一些曾经学习过非正常谈判方式的人。在将他们全面否定之前,你也可以站在他们的角度来思考一下并找出他们这样做的原因。是时间紧?有大量的超负荷的工作要做?还是他们缺乏跟你谈判项目的经验?但这些都不是他们表现得粗鲁的理由,但是却能帮助你了解他们粗鲁的动机,也让你认清这些人是否是与你共事的人。